E timpul sa iti gasesti jobul potrivit

Team Leader

EXCON CONSULTANTA (www.excon.ro), firma de consultanta in resurse umane, recruteaza Team Leader pentru clientul sau, companie care activeaza in domeniul call center, desfasurandu-si activitatea la nivel international.

Cerinte:
– Studii superioare de lunga durata finalizate,
– Experienta anterioara in coordonarea unei echipe – constituie un avantaj,
– Abilitati excelente de comunicare si negociere,
– Abilitati in evaluarea performantei, motivarea si dezvoltarea echipei,
– Cunostinte nivel avansat de limba engleza iar cunoasterea unei alti limbi straine reprezinta un avantaj,
– Cunostinte Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilitati:
– Urmaresti activitatea zilnica a echipei, monitorizezi apeluri si oferi feedback,
– Contribui la motivarea echipei si la sustinerea morala a acesteia,
– Participi activ la formarea profesionala si esti responsabil cu privire la luarea deciziilor privind cerintele de formare pentru membrii echipei,
– Te implici in conceperea de programe de training impreuna cu echipa HR pentru echipa ta,
– Stabilesti si participi la intalniri cu scopul de clarificare si de comunicare a obiectivelor propuse,
– Furnizezi indicatorii KPI pentru a avea o parere obiectiva cu privire la indicatorii de calitate si productivitate,
– Gestionezi rezolvarea problemelor intr-un timp util,
– Te implici in procesele de recrutare si in dezvoltarea competentelor viitorilor lideri.

Beneficii:
Beneficiezi de un salariu motivant la care se adauga alte beneficii oferite de compania angajatoare.
Daca ti-am trezit interesul si doresti sa afli mai multe detalii, asteptam cu drag candidatura ta pentru a o analiza.
Iti dorim mult succes!